환불 정책

최종 업데이트: 2026년 3월 1일. 본 정책은 Future Scales와 서면·이메일로 등록이 확정된 유료 과정·워크숍에 적용됩니다. 웹사이트 자체에서는 결제가 이루어지지 않습니다.

1. 환불 가능 여부

등록비 납부 후 과정 시작일 7일 전까지 취소하면 전액 환불됩니다. 시작일 6일 전부터 시작 전날까지는 납부액의 50%가 환불됩니다. 과정이 시작된 이후에는 원칙적으로 환불이 불가합니다.

2. 부분 환불

회사가 커리큘럼을 중대하게 변경하거나 일정을 일방적으로 연기하여 참석이 불가능한 경우, 미진행 회차에 비례한 부분 환불 또는 연기 수강을 선택할 수 있습니다.

3. 환불 불가 항목

이미 다운로드·전달된 맞춤 진단 보고서, 기업 맞춤 플레이북 초안, 제3자 툴 라이선스 대행 비용, 시작 후 개인 사정에 의한 중도 포기는 환불 대상이 아닙니다. 무료 공개 자료에도 환불이 적용되지 않습니다.

4. 신청 절차

환불 요청은 info@future-scales.digital 또는 +82-7-881-4781로, 등록 시 사용한 이름·이메일·과정명을 기재해 보내 주세요. 접수 확인 메일을 드린 뒤 심사를 진행합니다.

5. 처리 기간 및 방법

승인된 환불은 영업일 기준 10일 이내에 원 결제 수단으로 반환하는 것을 목표로 합니다. 카드사·계좌 정책에 따라 반영까지 추가 시일이 필요할 수 있습니다.

6. 취소 및 일정 변경

참가자가 일정을 바꾸려면 시작 5일 전까지 서면 요청이 필요합니다. 정원·강사 일정에 따라 연기만 가능하고 환불이 아닌 차기 기수 이관으로 처리될 수 있습니다.

7. 예외

천재지변, 강사 건강, 호스팅 장애 등 회사 사정으로 과정이 취소되면 전액 환불 또는 동등 가치의 대체 일정을 제공합니다. 소비자보호 관련 법령상 이용자에게 더 유리한 규정이 있으면 그 규정이 우선합니다.

8. 문의

환불 담당: info@future-scales.digital · Street: 296-4, Geumdangri, Seolseong-myeon; City: Icheon-si; State/province/area: Gyeonggi-do; Phone number: +82-7-881-4781; Country calling code: +82; Country: Korea